Può capitare di accorgersi che un amico o un familiare non sta bene, ma di scontrarsi con il suo rifiuto a riconoscere il proprio disagio. Come bisogna comportarsi in questi casi?
Aiutare chi non vuole essere aiutato è una delle sfide più complesse e frustranti che si possano incontrare. Che si tratti di un amico, un familiare o un collega, può essere doloroso vedere una persona a cui teniamo rifiutare il nostro sostegno quando ne ha chiaramente bisogno. Purtroppo insistere e basta serve a poco, così come assumere un tono aggressivo nel tentativo di “scuotere” la persona. Vediamo invece che cosa possiamo fare per tentare di stimolare una risposta nell’altro.
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- Capire le ragioni del rifiuto di essere aiutato
Prima di tutto, è cruciale comprendere le ragioni per cui una persona rifiuta l'aiuto. Alcuni potrebbero sentirsi orgogliosi o vergognarsi di ammettere di avere bisogno di assistenza; altri potrebbero avere paura di essere giudicati o di perdere il controllo sulla propria vita; alcuni, infine, potrebbero semplicemente non essere consapevoli della gravità della loro situazione. Prendersi il tempo per ascoltare e capire queste motivazioni può fare una grande differenza.
- Comunicare in modo aperto e non giudicante
Parlare è fondamentale per convincere una persona a chiedere aiuto, ma il dialogo va gestito nel modo giusto, usando le regole della comunicazione assertiva. Invece di affermare seccamente "Tu hai bisogno di aiuto", si potrebbe dire: "Mi preoccupo per te e voglio che tu stia bene. C'è qualcosa che posso fare per supportarti?". Questo approccio può aiutare a ridurre le difese della persona e aprire un dialogo più costruttivo.
- Rispettare l'autonomia dell'altro
Anche se può essere difficile, è essenziale rispettare il diritto dell'altra persona di prendere le proprie decisioni, anche se non siamo d'accordo con esse. Forzare l'aiuto su qualcuno può spesso avere l'effetto opposto, causando ulteriore resistenza e risentimento. È importante ricordare che ognuno ha il proprio percorso e che a volte il miglior modo per aiutare è semplicemente essere presenti e disponibili per quando la persona sarà pronta ad accettare l'aiuto.
- Offrire risorse e informazioni
Invece di offrire aiuto diretto, può essere utile fornire risorse e informazioni che la persona può utilizzare in autonomia. Ad esempio, si possono suggerire libri, articoli, gruppi di supporto o contatti di professionisti. Questo approccio consente alla persona di prendere decisioni informate e di sentire di avere il controllo sulla situazione.
- Essere pazienti e costanti
Il cambiamento è un processo che richiede tempo, e spesso le persone devono passare attraverso diverse fasi prima di essere pronte ad accettare aiuto. Essere pazienti e costanti nel nostro sostegno può fare la differenza: dimostrare che siamo lì per il nostro amico/a, senza pressione o giudizio, può creare un ambiente di sicurezza che eventualmente lo incoraggerà a cercare aiuto.
- Prendersi cura di noi stessi
Aiutare qualcuno che non vuole essere aiutato può essere emotivamente stancante. È perciò fondamentale prendersi cura di noi e riconoscere i nostri limiti, senza pensare di poterci sostituire a un terapeuta o a un assistente sociale. Cercare supporto da amici, familiari o professionisti può essere utile per gestire lo stress e le emozioni legate a questa situazione. Ricordiamoci che non possiamo salvare tutti e che fare del nostro meglio è spesso tutto ciò che possiamo fare.