Cosa non dobbiamo mai dire a chi ha un trauma (e cosa invece sarebbe meglio dire)
I traumi psicologici non sono facili da affrontare né per chi li vive direttamente né per chi prova a stargli vicino. Ma usando le parole giuste si può rendere più agevole e “lenitiva” la conversazione riguardo a un trauma.
La parola trauma deriva dal greco antico e significa, in senso letterale, “ferita”. In campo psicologico, il termine trauma si riferisce spesso a esperienze che superano la capacità di un soggetto di farvi fronte emotivamente o mentalmente. Esempi palesi e gravi di trauma possono essere violenze fisiche o verbali subite, stupri, ma anche incidenti potenzialmente mortali o disastri naturali (terremoti, inondazioni). Esistono però anche forme di trauma molto più sottili ma non per questo meno gravi per la persona che le ha vissute.
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Gli esempi più comuni di trauma che non sono necessariamente considerati gravi per la società ma può esserlo moltissimo per la persona sono una separazione o un divorzio traumatico, o anche la morte di un genitore, o il bullismo subito a scuola o il mobbing sul posto di lavoro, la perdita di qualsiasi cosa cara, anche la morte di un animale domestico. Meno grave è il trauma più è facile che la persona lo superi nel tempo, ma non per tutti è così.
Quando una persona ha subito un trauma, è importante evitare di minimizzare o negare l'esperienza che ha vissuto. Non bisogna dire frasi come "Non era così terribile", "È solo nella tua testa" o "Dovresti dimenticare e andare avanti". Queste parole possono far sentire la persona invalidata o sottovalutata.
Altrettanto, è importante evitare di fare domande invadenti o dettare, in generale, come le persone dovrebbero sentirsi in relazione a qualcosa che non comprendiamo fino in fondo. Frasi come "Dovresti essere grato che almeno sei vivo" o "Perché non lo hai detto prima?" possono aumentare la sensazione di colpa o vergogna della persona e rendere difficile per loro aprirsi e chiedere aiuto.
Anche frasi apparentemente di incoraggiamento come “Tutto questo ti renderà più forte”, “È arrivato il momento di lasciare andare”, possono essere interpretate come irritanti e offensive da parte di persone che ogni giorno devono fare i conti con una ferita difficile da sanare.
Ma cosa dire, allora, a una persona traumatizzata? La cosa più importante di tutte è il tono: usare sempre delicatezza e stare in ascolto per capire quando fermarsi e semplicemente restare in silenzio. Anche se quasi tutti noi abbiamo subito traumi più o meno gravi, non significa che le altre persone affrontino i propri drammi come lo faremmo noi. A volte si può avere l’impressione di camminare sulle uova quando si parla con una persona traumatizzata, però la delicatezza è davvero essenziale.
Ecco alcune frasi che, adattate al contesto specifico, possono essere utili per parlare con una persona traumatizzata:
- Capisco il tuo dolore/ Sento il tuo dolore.
- Se vuoi parlarne, sono qui per ascoltarti.
- Capisco che tu sia arrabbiato e penso che tu abbia ragione ad esserlo.
- So che è dura e continuerà ad esserlo, ma io sono qui per te oggi e lo sarò anche in futuro.